Vertriebsinformationen

Ein gutes Verhältnis zu den Vertriebspartnern ist für ein Unternehmen von großer Bedeutung. Der Vertrieb möchte umfassend und zeitnah informiert werden. Neue Produkte und Informationen müssen nicht nur erstellt werden, die Information muss auch bis zu den potentiellen Kunden und Vertriebspartnern gelangen. Für die Verteilung dieser Informationen ist es unbedingt erforderlich, regelmäßige Nachrichten an den Vertrieb zu senden. 

In den vergangenen Jahren wurden die Informationen häufig per E-Mail versendet. Alternativ standen und stehen weiterhin auch die gute alte Post oder SMS zur Verfügung. In Zukunft dürfte aber auch die Weitergabe der Informationen über soziale Netzwerke wie Facebook und Twitter immer wichtiger werden.

Beim Versand per E-Mail gibt es allerdings einen großen Nachteil: die E-Mail-Flut. Abgesehen davon, dass das Medium recht unsicher ist, werden viele E-Mails gar nicht erst gelesen oder stören sogar. Die bessere Alternative ist deshalb die Bereitstellung aller Daten über ein Vertriebspartner-Webportal. Diese Portale können alle Informationen zielgenau für die jeweiligen Anwendungsfälle aufbereiten und darstellen. Die integrierten Berechtigungssysteme ermöglichen die Freischaltung von speziellen Bereichen je nach Nutzer. 

Die Vertriebspartner wünschen sich Informationen über den Kunden, die Verträge und den kompletten Schriftverkehr mit dem Kunden. Bei Problemen sollte die Bearbeitung der Störung auch direkt über das Portal erfolgen können.

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